Παραγγελίες & αποστολές

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με τους εξής τρόπους:

- Παραγγελία μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα στο www.glimmerbeauty.gr

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις κατηγορίες του κεντρικού MENU ή τον μηχανισμό αναζήτησης προκειμένου να βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Στη συνέχεια μπορείτε να προσθέσετε τα προϊόντα στο καλάθι σας κάνοντας κλικ στο link "ΚΑΛΑΘΙ". Μπορείτε να μεταβείτε στο καλάθι σας κάνοντας κλικ στο link "Το καλάθι μου" το οποίο βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας. Προκειμένου να ολοκληρώσετε την αγορά θα πρέπει να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.

- Τηλεφωνική Παραγγελία στο 2610335997

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας είτε κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας στο 2610335997 ή με αποστολή e-mail στο info@glimmerbeauty.gr, σε κάθε περίπτωση πριν από την αποστολή της παραγγελίας από την εταιρεία μας.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

α. Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Πληρώνετε μέσω χρέωσης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας. Μόλις ολοκληρώσετε την καταχώριση της παραγγελίας, μεταφέρεστε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Eurobank.

β. Πληρωμή μέσω Paypal

Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσα από τον λογαριασμό Paypal του πελάτη. Η διαδικασία πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του website του Paypal και κατά την διάρκειά της καμία προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της πιστωτικής κάρτας) δεν αποθηκεύεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

γ. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Πληρώνετε με κατάθεση σε οποιοδήποτε υποκατάστημα τράπεζας ή μέσω e-banking. Είναι απαραίτητο να αναγράφεται το όνομα και ο αριθμός της παραγγελίας στην αιτιολογία. Η κατάθεση θα πρέπει να γίνει εντός 5 (ημερολογιακών) ημερών από την παραγγελία. Εφόσον δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή μέσα σε αυτό το διάστημα, η παραγγελία ακυρώνεται. Εφόσον υπάρχουν έξοδα συναλλαγής, βαρύνουν τον πελάτη. Η παραγγελία αποστέλλεται αφού επιβεβαιωθεί η κατάθεση.

EUROBANK GR02 0260 3440 0005 5020 0816 077

ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR12 0171 4130 0064 1314 5034 536

ΕΘΝΙΚΗ GR14 0110 2910 0000 2916 1172 522

Δικαιούχος: Κωτσαλίδη Γεωρ. Αικατερίνα

Για τη διευκόλυνση της συναλλαγής σας, μόλις ολοκληρώσετε την κατάθεση, μπορείτε να μας στείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης στο info@glimmerbeauty.gr

δ. Αντικαταβολή

Πληρώνετε με μετρητά στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση της παραγγελίας στον χώρο σας. Το κόστος αντικαταβολής είναι 2,50€.

 

ΚΟΣΤΟΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω ACS Courier και Speedex.

Η παράδοση των προϊόντων συνήθως πραγματοποιείται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Για αγορές συνολικού κόστους 60€ και άνω δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής.

Για αγορές συνολικού κόστους κάτω των 60€ επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής 3,00€.


ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει τη δυνατότητα αντικατάστασης προϊόντων ή επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με τις παρακάτω περιπτώσεις:

 

1. Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη, θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, με την προϋπόθεση ότι αυτό τηρεί τους παρακάτω όρους:

- Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση εντός της αρχικής συσκευασίας του (η συσκευασία να έχει μείνει άθικτη και να μην έχει ανοιχτεί), να μην έχει υποστεί φθορά και να συνοδεύεται από τα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο).

- Απόδειξη της ημερομηνίας αποστολής αποτελεί η σφραγίδα του courier.

Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής, τα οποία θα αφαιρεθούν από την αξία του προϊόντος που επιστρέφετε. Αφού η εταιρεία μας παραλάβει το προϊόν και ελέγξει ότι πληροί όλες τις προϋποθέσεις για επιστροφή, θα προχωρήσει στην επιστροφή των χρημάτων. Εάν η πληρωμή της παραγγελίας σας έχει γίνει μέσω αντικαταβολής, το επιστρεφόμενο ποσό θα καταβληθεί σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Εάν η πληρωμή της παραγγελίας σας έχει γίνει μέσω χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας ή PayPal, τότε το ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα ή το λογαριασμό σας στο PayPal, αντίστοιχα.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνει μόνο με την ACS Courier ή τη Speedex. Δέματα που επιστρέφονται με άλλη μεταφορική με χρέωση παραλήπτη δεν θα γίνονται δεκτά.

 

2. Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων ή δικού μας λάθους (παραλαβή διαφορετικών κωδικών από αυτούς που παραγγείλατε) θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε και να συνοδεύεται από τα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο).

Επιστρέφοντας το προϊόν έχετε δύο επιλογές. Μπορείτε να ζητήσετε:

- Επιστροφή Χρημάτων: Σε αυτή την περίπτωση το κόστος επιστροφής αυτών των προϊόντων θα επιβαρύνει εξ' ολοκλήρου την εταιρεία μας και θα σας επιστραφεί το συνολικό ποσό που καταβάλατε, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής. Εάν η πληρωμή της παραγγελίας σας έχει γίνει μέσω αντικαταβολής, το επιστρεφόμενο ποσό θα καταβληθεί σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Εάν η πληρωμή της παραγγελίας σας έχει γίνει μέσω χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας ή PayPal, τότε το ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα ή το λογαριασμό σας στο PayPal, αντίστοιχα. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνει μόνο με την ACS Courier ή τη Speedex.

ή

- Αντικατάσταση προϊόντος: Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος επιστροφής αυτών των προϊόντων αλλά και το κόστος αποστολής του είδους προς αντικατάσταση θα επιβαρύνει εξ' ολοκλήρου την εταιρεία μας. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνει μόνο με την ACS Courier ή τη Speedex.

 

Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντων

Η επιστροφή προϊόντος γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 2610335997 ή μέσω e-mail στο info@glimmerbeauty.gr, δηλώνοντας το αίτημά σας. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλείστε να έχετε σημειωμένο τον αριθμό της παραγγελίας σας. Ωράριο επικοινωνίας: Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00.

2. Με την επικοινωνία μαζί μας, θα λάβετε από εμάς οδηγίες σχετικά με την επιστροφή του δέματος σε εμάς.

3. Στην περίπτωση αλλαγής προϊόντων, θα σας ζητήσουμε τους νέους κωδικούς που θέλετε να παραλάβετε. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων και εάν η πληρωμή είχε γίνει με αντικαταβολή, θα σας ζητήσουμε έναν τραπεζικό λογαριασμό προκειμένου να καταβάλουμε το επιστρεφόμενο ποσό.

4. Προετοιμάζετε το πακέτο σας για επιστροφή και το κλείνετε έτσι ώστε το περιεχόμενο να είναι προστατευμένο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε την ίδια είτε άλλη συσκευασία.

5. Επικοινωνείτε με την ACS Courier ή τη Speedex για να κανονίσετε την παραλαβή του πακέτου προς επιστροφή και αποστέλλετε το δέμα στη διεύθυνση Τσαμαδού 48, 26222, Πάτρα.

 

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Η εταιρεία μας δεν εγγυάται την ασφάλεια και ασφάλιση προϊόντων που επιστρέφονται μέσω άλλων μεταφορικών εταιρειών, πλην της μεταφορικής που σας έχουμε υποδείξει.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές προϊόντων τα οποία δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους της Πολιτικής Επιστροφών.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, το ποσό θα καταβάλλεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του πακέτου σας και της αίτησης επιστροφής και αφού η εταιρεία μας έχει ελέγξει ότι τα προϊόντα πληρούν όλες τις προϋποθέσεις για επιστροφή.