Παραγγελίες & Αποστολές

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με τους εξής τρόπους:

- Παραγγελία μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα στο www.glimmerbeauty.gr

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις κατηγορίες του κεντρικού MENU ή τον μηχανισμό αναζήτησης προκειμένου να βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Στη συνέχεια μπορείτε να προσθέσετε τα προϊόντα στο καλάθι σας κάνοντας κλικ στο link "ΚΑΛΑΘΙ". Μπορείτε να μεταβείτε στο καλάθι σας κάνοντας κλικ στο link "Το καλάθι μου" το οποίο βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας. Προκειμένου να ολοκληρώσετε την αγορά θα πρέπει να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.

- Τηλεφωνική Παραγγελία στο 2610335997

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας είτε κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας στο 2610335997 ή με αποστολή e-mail στο info@glimmerbeauty.gr, σε κάθε περίπτωση πριν από την αποστολή της παραγγελίας από την εταιρεία μας.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

α. Αντικαταβολή

Πληρώνετε με μετρητά στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση της παραγγελίας στον χώρο σας. Το κόστος αντικαταβολής είναι 2,50€.

β. Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Πληρώνετε μέσω χρέωσης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας. Μόλις ολοκληρώσετε την καταχώρηση της παραγγελίας, μεταφέρεστε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Eurobank.

γ. Πληρωμή μέσω Paypal

Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσα από τον λογαριασμό Paypal του πελάτη. Η διαδικασία πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του website της Paypal και κατά την διάρκειά της καμία προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της πιστωτικής κάρτας) δεν αποθηκεύεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

 

ΚΟΣΤΟΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (Courier).

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Αποστολές εντός Ελλάδος

Για αγορές συνολικού κόστους 60€ και άνω δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής.

Για αγορές συνολικού κόστους κάτω των 60€ επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής 3,00€.


ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει τη δυνατότητα αντικατάστασης προϊόντων αλλά και πλήρη επιστροφή χρημάτων με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν τους παρακάτω όρους:

- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής.

- Απόδειξη ημερομηνίας αποστολής αποτελεί η σφραγίδα του courier.

- Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση εντός της αρχικής συσκευασίας του (η συσκευασία να έχει μείνει άθικτη και να μην έχει ανοιχτεί), να μην έχει υποστεί φθορά και να συνοδεύεται από τα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής).

 

Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντων

Η επιστροφή προϊόντος γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1.      Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 2610335997 ή μέσω e-mail στο info@glimmerbeauty.gr, δηλώνοντας το αίτημά σας. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλείστε να έχετε σημειωμένο τον αριθμό της παραγγελίας σας.

2.      Με την επικοινωνία μαζί μας, θα λάβετε από εμάς οδηγίες σχετικά με την επιστροφή του δέματος σε εμάς. (Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων αγνοείστε το επόμενο βήμα)

3.      Στην περίπτωση αλλαγής προϊόντων, θα σας ζητήσουμε τους νέους κωδικούς που θέλετε να παραλάβετε.

4.      Προετοιμάζετε το πακέτο σας για επιστροφή και το κλείνετε έτσι ώστε το περιεχόμενο να είναι προστατευμένο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε την ίδια είτε άλλη συσκευασία.

5.      Επικοινωνείτε με τη μεταφορική εταιρεία που σας έχουμε υποδείξει για να κανονίσετε την παραλαβή του πακέτου προς επιστροφή.

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Η εταιρεία μας δεν εγγυάται την ασφάλεια και ασφάλιση προϊόντων που επιστρέφονται μέσω άλλων μεταφορικών εταιρειών, πλην της μεταφορικής που σας έχουμε υποδείξει.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές προϊόντων τα οποία δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους της Πολιτικής Επιστροφών .

 

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, το ποσό θα καταβάλλεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του πακέτου σας και αφού η εταιρεία μας έχει ελέγξει ότι τα προϊόντα πληρούν όλες τις προϋποθέσεις για επιστροφή.

Το ποσό θα καταβάλλεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Εάν η πληρωμή της παραγγελίας σας έχει γίνει μέσω κάρτας ή PayPal, τότε το ποσό θα επιστρέφεται στην κάρτα ή το λογαριασμό σας στο PayPal, αντίστοιχα.

 

Έξοδα Μεταφορικών Επιστροφής:

Ελαττωματικά Προϊόντα η Λάθος Κωδικοί:

Σε περίπτωση προϊόντων που φέρουν εμφανώς κατασκευαστικό ελάττωμα ή σε περίπτωση παραλαβής διαφορετικών κωδικών από αυτούς που παραγγείλατε, το κόστος επιστροφής αυτών των προϊόντων θα επιβαρύνει εξ' ολοκλήρου την εταιρεία μας. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνει με τη μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε. Σε διαφορετική περίπτωση, η εταιρεία μας δεν αναλαμβάνει το κόστος μεταφοράς.

Αν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα ελαττωματικό προϊόν, μπορούμε να το αντικαταστήσουμε και το κόστος αποστολής του είδους προς αντικατάσταση επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου την εταιρεία μας.

Μη ελαττωματικά προϊόντα:

Στην περίπτωση αλλαγής ενός μη ελαττωματικού προϊόντος, το κόστος επιστροφής στην εταιρεία μας επιβαρύνει εξ' ολοκλήρου τον πελάτη.